权威解读《 谷歌搜索质量评估指南 》4

本章内容是权威解读《 谷歌搜索质量评估指南 》系列的最后一篇文章.主讲的内容是搜索需求满足度指南的.在前三张的本系列内容中我们主要讲的是网站和网页的主体内容的优劣特征，以及该评估指南对手机端优化的具体性指导意义.本章节则是要反过来讲网站内容和页面内容对访客搜索需求的满足度，根据指南中的相关评估条件来学习如何有针对性的优化我们的页面内容.

我们先来看一个表格

这是2019版最新的谷歌搜索需求满足度评测表，总共评测分为5个等级，分别是完全满足/高度满足/内容相关/轻微相关/毫无用处.依据页面内容对搜索意图的满足度高低来进行排列.

我们来依次看一下这5个满足程度的具体评测标准

一.完全满足（FM）

1.搜索词和用户需求都是具体的、明确的

2.搜索结果能充分满足移动用户需求，并且能立刻响应打开要求

3.基本所有用户都能满意这个搜索结果（用户觉得无需进行二次搜索）

简单的说就是能够完美满足所有用户需求的搜索结果

二.高度满足(HM)

1.搜索结果能符合大多数的用户需求

2.搜索结果会让人非常满意，并且很符合搜索词

3.高质量+权威性+具有娱乐性+新鲜度高

三.内容相关（MM）

1.能满足一部分用户需求，并让另外一部分用户满意的结果可以评为相关

2.相关比高度满足略低一层

3.相关的搜索结果可能能够满足用户需求，但是不够全面及时，获知来源不太权威

4.相关的搜索结果一般不够精确、低质量、过时

四.轻微相关（SM）

1.能满足一小部分用户需求，可以被评价为轻微相关

2.轻微相关的特征是低质量、过时、受众面小、过于宽泛获知过于具体等

五.毫无用处（FailsM）

1.没有或者很少部分的用户需求能够被这个结果满足

2.与搜索词无关或者根本不正确，或者没有考虑位置信息，或者所有用户都希望查看其他结果

3.质量极差、内容非常过时、移动设备基本无法阅读都可以被评定为无用

通过以上5个维度的评判标准，我们可以清楚的知道并结合自己网站目前网页的现有表现进行对照修改.除了EAT属性外，要充分考虑到访客的搜索意图，比方说某个访客想搜索的是“where to buy a insulated water bottle（到哪里可以去买到一只保温杯）”，谷歌浏览器可能根据你页面中的关键词“insulated water bottle”排名在搜索结果的首页，客户点击了你的页面然后进来一看发现你的网页内容可能是下面的一些情况

情况一：你做了保温杯的测评博客，然后每一个保温杯产品图片都链接跳转到了你的amazon网店，客户感觉杯子造型很炫酷价格也还能接受，自然而然的用链接跳转到了amazon中你自己的店铺进行购买，那么恭喜你，你的这个页面会得到完全满足的评分

情况二：访客还是情况一的搜索意图，你的网页内容和情况一基本相同，不同的地方在于可能你的产品图片不是很吸引访客的购买兴趣，或者说保温杯的款式过时了，客户没有到你amazon的店铺进行购买，这种情况会评估为高度满足

情况三：访客还是情况一的搜索意图，想找到买保温杯的地方，这时候你的页面也是做了保温杯的测评文章，但是图片不好看，款式也很老气，还没有具体的购买地址链接，这样的情况下，最多只能给你一个页面内容相关的评分

情况四：访客还是情况一的搜索意图，这时候你的网站页面内容不仅没有测评报告的说明文字，也没有到amazon的店铺购买链接，甚至内容上都不全是保温杯，可能掺杂着焖烧壶，保温饭盒等其他信息，这样的页面内容对于搜索意图来说，只能给一个轻微相关的评分.

情况五：访客还是情况一的搜索意图，访客遇见了他最不喜欢的网页呈现方式，你的文章中连保温杯的图片都没用，内容可能是用采集软件抄袭的保温杯原理解释文章，晦涩难懂语法错误，搞得客户一头雾水.这样的垃圾页面只能给毫无用处的评分.

另外在《谷歌搜索质量评估指南》中有专门针对黄色内容进行评估的，内容太黄太暴力，我在这里不好说，有兴趣的同学可以自己去看

此外，在正常的搜索需求满足度的评判过程中，还会遇到下列页面内容问题

一.外语内容（这里的外语不单是指英语，具体的外语评判标准如下）

1.不是评估任务限定语言
2.评估任务所在地点的常用语言之一（比方说新加坡的官方语言有4种，分别是英语、马来语、华语以及淡米尔语，所以要除去这4种之外的，比方说法语和西班牙语才算是外语）

那么对于外语内容该如何进行评判？

1.不管评估者会不会这门外语，只要评估任务所在地的多数用户不使用该语种，都需要打上外语标志
2.所有的外语页面都需要打上外语标志，即使用户就是想搜索外文页面
3.根据着陆页语言分配外语标志，而不是搜索结果描述
4.有时候很难确定着陆页是什么语言，把你自己设想为评估任务所在地的用户，以他们的眼光来判断这是否是一门外语.如果无法确定请不要打上外语标签

二.加载失败的情况

如何定性？—只要你无法正常访问着陆页都可以打上加载失败标志

1.网页加载失败，并且没有导航链接、返回主页、补充说明、广告等
2.着陆页是白板，没有主要内容，没有补充说明，没有广告
3.着陆页无法被加载就打上无法加载标志，并评级为无用

三.使用难用标志

对于移动端评估任务还会多一个难用标志：此标志只适用于移动页面的评级

我们再来看一下EAT评级和需求满足度评级的关系

1.需求满足度评级基于查询和结果，你需要考虑用户的搜索意图和搜索词

2.EAT评级不用考虑搜索词只关注着陆页本身属性

（注意：EAT评级时，如果是外语页面，或者无法载入，可以直接评定为一般）

3.不管EAT评级有多高，但是需求满足度低就要评定为无用

4.需求满足度相同的情况下，EAT评级越高打分越高

5.高度满足评级应该给能够满足用户需求、符合搜索词、高EAT评分的页面，如果质量一般但是有其他优势的结果页可以评定为高度满足，比方说内容特别新

6.不能把高度满足评级给EAT得分低的页面或者有其他不良特征的页面，比方说信息过时

7.低质量页面一般适合评级为轻微相关

8.准确性低、专业性高、可信度高的结果应该给优秀的EAT评分

9.各项平平的应该评为一般

对于某些访客，他们在搜索的时候可能目的不是很明确，或者说目的明确但是无法精准的表达具体的搜索意图，那么对于搜索意图模糊的评估，我们要进行这样的操作

当搜索词有多个含义，需要考虑用户搜索时，更可能是哪个含义，以及搜索结果是否有帮助

1.当一个搜索结果能够满足搜索词的主要含义，并且对用户非常有帮助，可以评级为完全满足

2.当一个搜索结果能够满足搜索词的一般含义，并且对用户非常有帮助，可以评级为高度满足

需求满足度和信息时效性

很多搜索词都需要保证时效性，比方说突发新闻

1.加入搜索词对时效性要求高，只有刚刚更新，或者正在更新的着陆页才能被评为完全满足或者高度满足，如果是过时的信息，应该被评级为无用

2.注意：时效性不影响EAT得分

一些小细节方面的问题

1.错搜索词：明显错拼：以正确的搜索词的标准类评级；不明显的错拼（疑似错拼）：以用户输入的为准

2.以URL作为搜索词：有些统计站点上，会有被统计站点的域名信息，这些搜索结果通常对用户是没有帮助的

3产品检索：事务型（iphone的购买评价）VS信息型（购买iphone）

4.访问型搜索词的评级：当一个用户进行访问型搜索时，利润搜索“牛排馆”，那么附近的牛排馆地理信息肯定是最有帮助的

5.地理位置对搜索词的影响：用户搜索意图结合用户的地理位置后，不一定总是会改变

最后，附上《谷歌搜索质量评估指南》的操作平台链接：http://www.raterhub.com/evaluation/rater

好了，以上就是《谷歌搜索质量评估指南》系列的全部内容，如果还有不理解的地方，没关系，解决方案如下：

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